TERMINI E CONDIZIONI

Frantoio Bianco S.a.s. con sede legale in Pontedassio (IM), Via Nazionale Santa Lucia 10, C.F.. e P.IVA IT00300560083 iscritta al Registro Imprese di Imperia al n. R.I. 2111, è titolare del sito shop.frantoiobianco.it. I contratti di vendita di prodotti sono disciplinati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto. I prezzi esposti sul Sito per ciascun Prodotto sono espressi in Euro, si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge, e sono validi al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente. Gli importi dei prodotti e la loro relativa disponibilità possono essere soggetti a variazioni.
All’importo complessivo dell’Ordine si aggiungono le spese di spedizione descritte nel successivo paragrafo “TERMINI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE”. Nel caso di consegna dei Prodotti in un paese diverso dall’Italia saranno a carico del Cliente anche i costi dovuti per eventuali imposte, dazi o tasse previste dalla normativa vigente dello Stato di destinazione.

Parti

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano esclusivamente i contratti di vendita stipulati dai consumatori, intendendosi come tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e Frantoio Bianco S.a.s. con sede legale in Pontedassio (IM), Via Nazionale Santa Lucia 10, C.F.. e P.Iva IT00300560083.

 

Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di contratto

I contratti di vendita dei prodotti sul sito “shop.frantoiobianco.it” si considerano conclusi al momento in cui perviene a Frantoio Bianco S.a.s. il pagamento effettuato dal consumatore.
Frantoio Bianco S.a.s. invierà tempestivamente al consumatore ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal consumatore.
Il consumatore, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Frantoio Bianco S.a.s.

E’ facoltà del venditore entro e non oltre 7 giorni lavorativi accettare e confermare l’ordine in base alla disponibilità del prodotto e prezzo.

 

Obblighi del consumatore

Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

 

Modalità d’acquisto

Il consumatore acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on line nelle relative descrizioni, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Si precisa che le immagini sono fornite a solo scopo illustrativo.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il consumatore riceverà da Frantoio Bianco S.a.s. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. “A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223” manovra bis “Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, viene ripristinato l’obbligo di realizzazione dell’elenco clienti e fornitori”, e che quindi questo comporta la necessità imprescindibile di richiedere ai clienti che richiedessero fattura (invece del semplice scontrino) di inserire PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

 

Modalità di pagamento

Il consumatore può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

 

Pagamento con paypal o carta di credito

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, il cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirà il suo indirizzo email e la sua password ed effettuerà il pagamento in modalità diretta utilizzando il suo conto paypal. I suoi dati finanziari non saranno condivisi con Frantoio Bianco S.a.s. ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di Frantoio Bianco S.a.s., l’importo sarà rimborsato sul suo conto PayPal. Frantoio Bianco S.a.s. non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

Il pagamento degli acquisti a mezzo di carta di credito può essere effettuato esclusivamente con le seguenti carte di credito: Visa, Master Card, Maestro, e solo dal titolare/intestatario della carta di credito.
Le carte Poste Pay sono abilitate al pagamento, in quanto appartenenti al circuito Visa.
La verifica della correttezza dei dati di pagamento comunicati dal consumatore è di esclusiva responsabilità degli Istituti emittenti della carta di credito.

 

Pagamento con bonifico bancario

Il cliente può ordinare su shop.frantoiobianco.it e pagare anticipatamente senza costi aggiuntivi e in totale sicurezza. Basterà effettuare un bonifico bancario anticipato direttamente sul nostro conto corrente utilizzando le seguenti coordinate bancarie:

BONIFICO BANCARIO INTESTATO A: FRANTOIO BIANCO SAS
IBAN: IT66L0306949042100000000543
CONTO CORRENTE NUMERO: 100000000543
Banca Intesa San Paolo - Filiale di Pontedassio (IM)

ATTENZIONE!! IL CLIENTE DEVE INDICARE COME CAUSALE DEL BONIFICO IL NUMERO D’ORDINE CHE VIENE INDICATO AL MOMENTO DELL’ACQUISTO

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito all’indirizzo indicato dal consumatore al ricevimento del pagamento.
Dopo aver effettuato il Bonifico Bancario inviare la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via email a: frantoiobianco@gmail.com

 

Termini di consegna

La consegna del bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, avverrà mediante spedizione a mezzo corriere, ed è subordinata al buon fine del pagamento. La Frantoio Bianco sas per le sue spedizioni ha scelto di servirsi di DHL Express, uno tra i principali corrieri espressi, che mette a disposizione il servizio On Demand Delivery, che permette al destinatario di gestire in autonomia la consegna della propria spedizione: il destinatario riceve l’informazione sulla data presunta di consegna (Estimated Delivery Date) via email e SMS - e può modificare data e luogo di consegna o ritirare merci o documenti presso tutti i punti DHL. La consegna del bene è effettuata entro 10/15 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine o, nel caso in cui il consumatore abbia scelto la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, dal ricevimento del pagamento.
Shop.frantoiobianco.it marchio dell’azienda Frantoio Bianco sas è liberato da ogni responsabilità relativamente alla spedizione dell’ordine, dal momento in cui consegna la merce al corriere presso il Suo magazzino.

Il consumatore può scegliere una delle seguenti modalità.

 

a) Consegna a domicilio

Il bene è consegnato all’indirizzo indicato dal consumatore. I Prodotti verranno consegnati esclusivamente a una persona fisica maggiorenne presente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento del conferimento dell’Ordine. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a Frantoio Bianco S.a.s. dal consumatore.

IMPORTANTE: Al fine di avere una consegna veloce e sicura è necessario indicare l’indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile. E’ quindi importante fornire l’indirizzo completo di informazioni utili, ad esempio Scala, Interno, Citofono, etc... inoltre indicare sempre un numero di telefono dove eventualmente il corriere può contattarvi prima della consegna.
Shop.frantoiobianco.it marchio dell’azienda Frantoio Bianco sas non è responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine. Eventuali ritardi non daranno all’acquirente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere. Comunque per qualunque problema restiamo sempre a vostra completa disposizione per risolvere eventuali contestazioni col corriere.

 

b) Ritiro presso magazzino

Il consumatore può prelevare la merce acquistata presso i magazzini di Frantoio Bianco S.a.s.

Il qualsiasi caso, al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente si impegna a verificare l’integrità del pacco che gli viene consegnato e la corrispondenza del numero dei colli rispetto a quanto indicato nel documento di trasporto. Il Cliente è consapevole che qualora il pacco risultasse alterato dovrà rifiutare la consegna con l’indicazione espressa di “Pacco manomesso”.
La non integrità del pacco o la mancata corrispondenza del numero dei colli deve essere immediatamente segnalata tramite apposita “riserva di controllo” scritta sulla prova di consegna del corriere, a pena di decadenza dalla facoltà di sollevare successive contestazioni in ordine alla congruità, integrità e completezza del pacco consegnato.

 

Spese di spedizione

- Territorio Nazionale: Le spedizioni per l’Italia prevedono 4 tariffe fisse: Euro 7,5 iva compresa (fino a 3 Kg), Euro 12,00 iva compresa (fino a 10 Kg) / Euro 16,00 iva compresa (dai 10,1 ai 20 Kg) / Euro 19,00 iva compresa (dai 20,1 ai 30 Kg) oltre i 30 Kg il calcolo viene aggiornato automaticamente in base al peso del pacco.
- Paesi UE: Per i Paesi UE le spese di trasporto saranno calcolate al momento dell’ordine, Il costo del trasporto varia al variare del peso, del volume e del paese di destinazione.
- Paesi Extra UE: Le spese di spedizione per le consegne nei Paesi Extra UE saranno calcolate al momento dell’ordine. Il costo del trasporto varia al variare del peso, del volume e del paese di destinazione. I prezzi non includono i dazi e gli oneri doganali, che saranno totalmente a carico del cliente e saranno richiesti direttamente dallo spedizioniere al momento della consegna/ritiro della merce.

 

Indisponibilità dei prodotti

In caso di indisponibilità temporanea delle confezioni richieste, sarà cura della Frantoio Bianco sas informare tempestivamente il cliente sulla data della nuova disponibilità.
Nel caso in cui venga visualizzata una disponibilità di prodotto inferiore a quella che si desidera acquistare (dal momento che l’accesso e la possibilità di inoltrare gli ordini online modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto), vi invitiamo a contattare l’azienda via email all’indirizzo frantoiobianco@gmail.com o telefonicamente al numero +39 0183 279760

 

Diritto di recesso

E´ possibile esercitare il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 206/2005 (e successivi aggiornamenti) comunicando a Shop.frantoiobianco.it marchio dell’azienda Frantoio Bianco S.a.s., l’intenzione di non voler trattenere uno o più articoli acquistati, richiedendone il rimborso o l’eventuale cambio con altro articolo.
La comunicazione del recesso deve avvenire entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce e confermato entro 48 ore con mezzo raccomandata a/r o PEC, tramite ed esclusivamente attraverso la compilazione in ogni sua parte dell’apposito modulo RMA scaricabile in fondo alla pagina, inviandolo con uno dei seguenti mezzi:

Posta Raccomandata all’indirizzo: Frantoio Bianco S.a.s. Via Nazionale Santa Lucia 10, 18027 Pontedassio (IM) – Italia oppure via mail all’indirizzo frantoiobianco@pec.it

A questo punto l’acquirente può inviare a mezzo corriere con spese di trasporto a proprio carico il materiale da rendere al seguente indirizzo: Frantoio Bianco S.a.s. Via Nazionale Santa Lucia 10, 18027 Pontedassio (IM).

Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione. In difetto di quanto indicato, ci riserviamo il diritto di addebitare al compratore una penale sul valore del prodotto acquistato. Per ulteriori informazioni sulle regole di restituzione consultare la sezione “Resi”.

Qualora il recesso venga esercitato dal Cliente secondo i termini e le modalità sopra descritte, la Società si impegna a rimborsare, sulla carta di credito utilizzata per il pagamento o attraverso Paypal o con bonifico bancario, le somme già versate dal medesimo Cliente nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di quattordici (14) giorni dalla data in cui è ha ricevuto il prodotto oggetto del recesso.

 

Resi

L´intenzione o la necessità di richiedere un reso va segnalata in ogni caso a Shop.frantoiobianco.it marchio dell’azienda Frantoio Bianco sas, in forma scritta. Al fine di velocizzare l’elaborazione delle richieste è preferibile utilizzare il comodo Form di Richiesta Reso in fondo alla pagina. Si riceverà entro brevissimo tempo una risposta con accettazione o diniego, a seconda dei casi, insieme a chiare istruzioni per effettuare il reso. Nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da Shop.frantoiobianco.it marchio dell’azienda Frantoio Bianco sas in forma scritta.

 

Trattamento dei dati personali - privacy:

Il Cliente è informato e ha preso visione della informativa sul trattamento dei dati personali cliccando il seguente link “Politica sulla privacy”.

Il Cliente prende atto che le informazioni contenute nel documento sopra richiamato formano parte integrante e sostanziale delle presente Condizioni generali e si ritengono quindi dal medesimo interamente conosciute ed accettate al momento della trasmissione dell’Ordine.

 

Tutela dei minori

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.

 

Reclami

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente Frantoio Bianco sas citando il Riferimento ordine riportato nella conferma ordine inviata via E Mail e sul documento fattura. Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr

 

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