Frais et Retours

Frais d’envoi

- Territoire national : Les livraisons en Italie prévoient 4 tarifs fixes : 7,50 euros TVA incluse (jusqu’à 3 kg), 12,00 euros TVA incluse (jusqu’à 10 kg) / 16,00 euros TVA incluse (de 10,1 à 20 kg) / 19,00 euros TVA incluse (de 20,1 à 30 kg). Au-delà des 30 kg, le calcul est automatiquement actualisé en fonction du poids du colis.
- Pays de l’UE : Pour les pays de l’UE, les frais d’envoi seront calculés lors de la commande. Le coût du transport varie en fonction du poids, du volume et du pays de destination.
- Pays hors UE : Les frais d’envoi pour les livraisons dans les Pays hors UE seront calculés au moment de la commande. Le coût du transport varie en fonction du poids, du volume et du pays de destination. Les prix n’incluent pas les droits et les frais de douane, qui incomberont entièrement au client et seront demandés directement par le transporteur au moment de la livraison/collecte de la marchandise.

Retours

Le Client se doit, quel que soit le cas de figure, de signaler, par écrit, l’intention ou le besoin de demander un retour à shop.frantoiobianco.it, marque de l’entreprise Frantoio Bianco sas. Afin d’accélérer l’élaboration des demandes, il est préférable d’utiliser le formulaire de demande de retour pratique, disponible au bas de la page. Il recevra dans de très brefs délais une réponse indiquant l’acceptation ou le refus, en fonction des cas, accompagnée d’instructions claires pour effectuer le retour. Aucun retour ne sera accepté s’il n’a pas été préalablement autorisé, par écrit, par Shop.frantoiobianco.it, marque de l’entreprise Frantoio Bianco sas